Rocío Loren Hernández Flores, responsable comercial de la División Respiratoria para México en Asac Pharmaceutical Immunology, nos ofrece una nueva perspectiva sobre el mercado actual de la inmunoterapia en este país.
Es responsable de todas las operaciones comerciales de la línea Respiratoria, que engloban las marcas: IPI Alérgenos, IPI Suspensión Bacteriana y Plesinox, entre otras.
Con más de 17 años de carrera farmacéutica en laboratorios como Pfizer, Wyeth, Schering Plough y corporaciones como Farmacéuticos Maypo. En 2015 ingresó a IPI ASAC México donde se desempeñó como Gerente de Marketing de la línea Respiratoria y posteriormente también como Gerente de la línea Dermatológica posición que ocupó hasta su actual rol.
Rocío nació en México y es Licenciada en Relaciones Comerciales con maestría en Marketing Estratégico por el IPN.
- ¿Cuál es el mayor desafío al que te has enfrentado como directora comercial de IPI ASAC MÉXICO?
Después de ser el líder del mercado de Inmunoterapia hasta 2018 en México, nuestro desafío era recuperar la confianza del médico por el desabasto como resultado de la remodelación de la planta de Alicante en 2019. Poco a poco y con mucho esfuerzo, ese trabajo se va consiguiendo.
- ¿Cómo incide la dinámica actual del mercado en el negocio de las vacunas alergénicas?
En México hace unos años había sólo 5 casas de Alergia y desde el 2020 han llegado 3 marcas globales más, lo que le ofrece al especialista más opciones de tratamiento.
Es cierto que la población hoy presenta a edad temprana mayor número de alergias lo que potencia el negocio de las vacunas.
Como consecuencia de la Pandemia Covid-19 sufrimos decesos de médicos pues México fue el país #1 en muertes registradas de personal de Salud, lo que nos impactó en menor atención y diagnóstico de pacientes alérgicos, provocando una moderada contracción de la demanda en 2021 que se empezó a recuperar ya en 2022.
- ¿Consideras que dada la situación actual hay que hacer un cambio en la estrategia empresarial? ¿Cuál es el mayor desafío al que debe enfrentarse la empresa?
A raíz de la pandemia y el encierro colectivo debimos cambiar la estrategia para continuar en la preferencia del Médico a una modalidad digital, estableciendo como medio de comunicación las RRSS y/o las Apps que reemplazan la visita presencial.
Ahora se busca combinar las relaciones presenciales con los clientes con el mantenimiento de los webinars de actualización. Los cambios en la demanda de los clientes nos forzaron a ajustes estratégicos y se están consolidando en esta nueva etapa.
Fomentar las capacitaciones de producto y de las nuevas habilidades digitales que nos exige la nueva normalidad.
- Bajo tu punto de vista, ¿cuál es la clave para que, dentro de la empresa, la inmunoterapia siga creciendo?
Lograr en el menor tiempo posible la disponibilidad total del portafolio es la clave. Continuar trabajando con residentes para que conozcan y aprendan a manejar nuestros productos.
Para el mercado mexicano, como vecino de USA, la innovación es vital bajo nuestros 3 beneficios distintivos: seguridad, eficacia y rentabilidad.
- Desde la matriz, Asac Pharmaceutical Immunology, se ha trabajado en los últimos años por desarrollar nuevos productos de inmunoterapia sublingual más concentrados, en base a los estudios más recientes de eficacia, seguridad y adherencia., ¿cómo ha sido recibido en México entre los médicos prescriptores y sus pacientes?
La nueva concentración es algo que los médicos ya esperaban para hacer mejores vacunas personalizadas a sus pacientes. No solo con un manejo seguro y eficaz de sus alergias, sino que además con beneficios más rápidos en el control de su sintomatología. A los pacientes, les agrada mucho que sea una vacuna sublingual más eficiente y le fomenta adherencia a su tratamiento.
- ¿Cuáles son tus prioridades para un futuro inmediato? ¿Cuáles son los planes de crecimiento en los próximos años?
Tras la pérdida prolongada de stock, nuestra prioridad es fortalecer de nuevo la confianza de los prescriptores y seguir mejorando nuestro servicio y atención. También informarles de que nuestro panel de diagnósticos ha vuelto a crecer y ofrecemos lo que las más altas necesidades para el cuidado del paciente requieren.
Hemos incrementado la fuerza de ventas para fortalecer la presencia a nivel nacional y queremos aumentar seguir llegando a toda la clase médica de la República de México.
